KVKK Politikası

KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ

SEMİH EMRE ERGÜN (“Veri Sorumlusu”, “İşletme” veya “Gixtong”) olarak, işbu Aydınlatma Metni ile 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun” veya “KVKK”) ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında aydınlatma yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi amaçlanmaktadır.

1. Veri Sorumlusuna Ait Bilgiler

Veri sorumlusu;

Ticari Ünvan: SEMİH EMRE ERGÜN
Marka / Site Adı: Gixtong
Adres: Karahasanlı Mah. 2022/5 Sk. B Blok No: 3 BB Merkezefendi / Denizli
Vergi Dairesi: Gökpınar Vergi Dairesi
Vergi Kimlik Numarası: 3580404198
Telefon: +90 545 198 49 91
E-Posta: ggixtong@gmail.com

bilgileri ile faaliyet gösteren SEMİH EMRE ERGÜN’dür.

2. İşletme Tarafından İşlenen Kişisel Veriler ile İşleme Amaçları

2.1. İşletme Tarafından İşlenen Kişisel Veriler

İnternet sitemizi ziyaret etmeniz, üyelik oluşturmanız veya alışveriş gerçekleştirmeniz kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

Kimlik Bilgileri:
Ad ve soyad.

İletişim Bilgileri:
E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi, posta kodu.

Ödeme Bilgileri:
Ödeme yöntemi ve ödeme işlemine ilişkin bilgiler. Kredi veya banka kartı bilgileriniz ödeme hizmeti sağlayıcıları tarafından işlenebilir ve Gixtong tarafından doğrudan saklanmayabilir.

Üyelik Bilgileri:
Üyelik bilgileri, hesap bilgileri ve parola bilgileri.

Müşteri İşlem Bilgileri:
Satın alınan ürünler, alışveriş tutarı, alışveriş tarihi, sipariş bilgileri, kullanılan kampanya, kupon ve indirim kodları ile sipariş geçmişine ilişkin bilgiler.

İşlem Güvenliği Bilgileri:
IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, oturum bilgileri ve internet sitesi kullanımına ilişkin teknik kayıtlar.

Pazarlama Bilgileri:
Ticari elektronik ileti izni bulunması halinde pazarlama amaçlı iletişim kayıtları, çerez kayıtları, hedefleme bilgileri, site kullanım alışkanlıkları ve tercih bilgileri.

Görsel ve İşitsel Veriler:
Müşteri hizmetleri, sosyal medya veya diğer destek kanalları üzerinden paylaşılan görsel, yazılı veya dijital destek kayıtları.

Hukuki İşlem Bilgileri:
Tüketici şikâyetleri, hukuki uyuşmazlıklar, yetkili kurumlarla gerçekleştirilen yazışmalar, Mesafeli Satış Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme Formu ve diğer hukuki işlem kayıtları.

Talep ve Şikâyet Bilgileri:
İnternet sitesi, e-posta, telefon, sosyal medya ve diğer iletişim kanalları üzerinden iletilen yorum, değerlendirme, talep ve şikâyet bilgileri.

2.2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz;

  • İnternet sitesi üzerinden üyelik oluşturulması ve üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

  • Kullanıcı bilgilerinin doğrulanması,

  • Siparişlerin alınması, hazırlanması, takibi ve teslim edilmesi,

  • Sipariş süreçleri kapsamında müşterilerimizle iletişime geçilmesi,

  • Ödeme ve tahsilat işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

  • Fatura düzenlenmesi,

  • Satın alınan ürünlerin müşterilere ulaştırılması,

  • Kargo ve lojistik süreçlerinin yürütülmesi,

  • İade ve değişim işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

  • Kampanya, indirim ve kuponların uygulanması,

  • Satış ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi,

  • Müşteri taleplerinin ve şikâyetlerinin alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması,

  • Müşteri memnuniyetinin sağlanması,

  • İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması,

  • İnternet sitesi üzerinde meydana gelebilecek hata, sorun ve kötüye kullanım durumlarının tespit edilmesi,

  • Dolandırıcılık ve yetkisiz işlem girişimlerinin önlenmesi,

  • İş faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetlenmesi,

  • Muhasebe, finans ve vergi süreçlerinin yürütülmesi,

  • Tüketicinin korunması, elektronik ticaret, vergi ve diğer ilgili mevzuatlardan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen taleplerin karşılanması,

  • Olası hukuki uyuşmazlıklarda hakların kullanılması ve korunması,

  • Mevzuattan kaynaklanan saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,

  • Açık rızanız veya ilgili mevzuat kapsamında gerekli izniniz bulunması halinde kampanya, tanıtım, reklam ve pazarlama faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi

amaçlarıyla işlenebilmektedir.

Üye olmadan alışveriş gerçekleştiren ziyaretçilerin kişisel verileri de siparişin oluşturulması, ödemenin alınması, faturanın düzenlenmesi, ürünlerin teslim edilmesi, satış sonrası hizmetlerin gerçekleştirilmesi ve yukarıda belirtilen ilgili faaliyetlerin yürütülmesi amacıyla işlenebilmektedir.

2.3. Çerezler Aracılığıyla İşlenen Kişisel Verilere İlişkin Bilgilendirme

İnternet sitemizi ziyaretiniz ve kullanımınız sırasında çerezler aracılığıyla tarayıcı bilgisi, IP adresi, cihaz bilgisi, internet bağlantısına ilişkin teknik bilgiler, ziyaret edilen sayfalar ve internet sitesinin kullanımına ilişkin çeşitli bilgiler elde edilebilir.

Bu bilgiler;

  • İnternet sitesinin düzgün şekilde çalışmasının sağlanması,

  • Site özelliklerinin kullanılabilmesi,

  • Kullanıcı tercihlerinin hatırlanması,

  • Sayfalar arasında gerekli bilgilerin aktarılması,

  • Site performansının ölçülmesi ve geliştirilmesi,

  • Güvenlik ve dolandırıcılık önleme faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi,

  • Kullanıcının açık rızasının bulunması halinde site kullanım alışkanlıklarının analiz edilmesi ve kişiselleştirilmiş reklam/pazarlama faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi

amaçlarıyla işlenebilir.

Çerez kullanımına ilişkin detaylı bilgiler internet sitemizde yer alan Çerez Politikası kapsamında sunulabilir.

3. Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçlarla Aktarılabileceği

Kişisel verileriniz, yürürlükteki mevzuata ve KVKK hükümlerine uygun olarak aşağıdaki kişi, kurum ve kuruluşlara aktarılabilir:

Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları:
Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi, resmi taleplerin karşılanması ve yasal bildirimlerin gerçekleştirilmesi amacıyla.

Kargo ve Lojistik Firmaları:
Ad, soyad, telefon numarası, adres ve sipariş bilgileriniz; satın aldığınız ürünlerin teslim edilmesi, kargo operasyonlarının yürütülmesi ve teslimat takibinin gerçekleştirilmesi amacıyla anlaşmalı kargo ve lojistik şirketlerine aktarılabilir.

Ödeme Kuruluşları ve Finansal Hizmet Sağlayıcıları:
Ödeme ve sipariş bilgileriniz; ödemelerin tahsil edilmesi, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, güvenli ödeme altyapısının sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi amacıyla lisanslı ödeme kuruluşları ve finansal hizmet sağlayıcılarına aktarılabilir.

Bu kapsamda iyzico gibi ödeme kuruluşları ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla kişisel verilerinizi kendi mevzuatları ve gizlilik politikaları kapsamında işleyebilir.

E-Ticaret Altyapısı ve Teknoloji Hizmet Sağlayıcıları:
İnternet sitesinin işletilmesi, siparişlerin yönetilmesi, veri barındırma, teknik altyapı, analiz ve güvenlik hizmetlerinin sağlanması amacıyla Shopify gibi e-ticaret altyapısı ve teknoloji hizmet sağlayıcılarından yararlanılabilir.

Hizmet Sağlayıcıları ve İş Ortakları:
Muhasebe, finans, teknik altyapı, müşteri hizmetleri, iletişim, analiz, reklam ve benzeri operasyonel faaliyetlerin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde hizmet sağlayıcılarla veri paylaşımı gerçekleştirilebilir.

Pazarlama faaliyetleri kapsamında kişisel verilerin kullanılması veya aktarılması gereken durumlarda, ilgili mevzuat uyarınca açık rıza veya gerekli elektronik ileti izinleri esas alınır.

4. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz;

  • Gixtong internet sitesi,

  • Üyelik ve sipariş formları,

  • Ödeme sistemleri,

  • E-posta,

  • Telefon,

  • Sosyal medya,

  • Müşteri destek kanalları,

  • Çerezler ve benzeri teknolojiler,

  • Elektronik veya fiziki diğer iletişim kanalları

aracılığıyla tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle ya da veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle elde edilebilir.

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen;

  • Kanunlarda açıkça öngörülmesi,

  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,

  • Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,

  • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,

  • İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması,

  • Açık rıza gerektiren durumlarda ilgili kişinin açık rızasının bulunması

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

5. Kişisel Verileriniz ile İlgili Kanun Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel veri sahipleri;

  1. Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  2. Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  3. Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

  5. Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,

  6. KVKK kapsamında öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

  7. Düzeltme, silme veya yok edilme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

  8. İşlenen kişisel verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucunda kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

  9. Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

6. Veri Sorumlusuna Başvuru

KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi kimliğinizi doğrulayıcı bilgi ve belgelerle birlikte;

SEMİH EMRE ERGÜN – Gixtong
Adres: Karahasanlı Mah. 2022/5 Sk. B Blok No: 3 BB Merkezefendi / Denizli
E-Posta: ggixtong@gmail.com
Telefon: +90 545 198 49 91

iletişim bilgileri üzerinden Veri Sorumlusuna iletebilirsiniz.

Başvurularınız, talebin niteliğine göre KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.

Bilginize sunarız.

SEMİH EMRE ERGÜN
Gixtong